Viikonlopun kuulumisia

Ihanaa sunnuntaita! Vaikka sataa, niin se ei mieltä paina. Ihanaa, kun pitkän aurinkoisen jakson jälkeen kaupungin kadut peseytyvät, puut vehreytyvät ja ilma raikastuu. Minullekin tuli tahaton parin päivän tauko blogista. Perjantai hurahti ohi Allerin bloggaajien koulutuspäivässä ja Idealistan onnistunutta lanseerausta juhlien (kiitos tytöt ihanasta päivästä ja illasta!), mutta eilen taas podin ärsyttävää migreeniä, josta pääsin vasta illan suussa eroon ja sitten olikin pakko hoitaa muutamia juoksevia asioita. Tänään taas iskussa ja kahdet ihanat lastensynttärit edessä! :)

Ja valtavat kiitokset edellisen postauksen sadoista kommenteista Wolfordin sukkahousuihin liittyen. Kommenteista saattoi päätellä, että kyseessä on tosiaan merkin erittäin nihkeä reklamaatiopolitiikka. Moni teistä oli taistellut samasta asiasta saman firman kanssa ja vielä lukuisten eri teiden kautta. Osa vienyt asian kuluttajalautakuntaan asti, mikä oli kuluttajan hyväksi loppupeleissä ratkaistu. Kuluttajalla tosiaan on perusteltua syytä odottaa näin hintavalta sukkahousumerkiltä enemmän, kuin kertakäyttö.

Wolfordin kanssa en ole ollut itse missään yhteydessä, mutta Stockmannin PR-osasto reagoi tähän vielä saman illan aikana, kun postaukseni kirjoitin. Sain heiltä vielä tällaisen ystävällisen viestin eilen:

Selvittelimme asiaa ja valitettavasti on niin, että Wolfordilla on todella tiukka reklamaatiopolitiikka ja emmekä pysty hyvittämään ostamiasi sukkahousuja. Pahoittelut tästä, mutta alusvaate- ja sukkaosaston osastopäällikkö lähtee selvittämään tätä Wolfordin reklamaatioprosessia tarkemmin, toivottavasti saataisiin tähän joku muutos.

Meillä sukkaosastolla etsitään sinulle jo kovasti erilaisia sukkahousuja eri brändeiltä, toivottavasti niistä löytyisi sinulle uusi suosikki. Saanko udella minkä kokoisia Wolfordin sukkahousuja olet käyttänyt, näin löydämme myös oikeat koot muista brändeistä sinulle?

Toivon etunenässä, että Wolfordin reklamaatioprosessiin saataisiin joku muutos, sillä merkkiä olen käyttänyt yli kymmenen vuotta ja nyt vasta ensimmäistä kertaa törmään näin heikkoon laatuun. Jos laatu on heikkenemään päin ja reklamaation mahdollisuus Wolfordilla käytännössä nolla, en mitenkään uskalla heiltä enää sukkahousuja ostaa. Toki toivon, että laatu saataisiin ennalleen ja tuon hintaluokan sukkahousuihin kuuluva palvelu ongelmatilanteissa paranisi huomattavasti. Sitä ennen äänestän jaloillani, ja laitan tulevaisuuden sukkahousurahat toiseen merkkiin. Kiitos teidän, sain pitkän listan kokeiltavia merkkejä, joista toivottavasti löydän uuden luottomerkin. Kiitos myös Stockmannille, joka ilmaisi heti halunsa oikaista tilanteen osaltaan jälleenmyyjänä. Uusi luottomerkki löytyy varmasti ja kun se tapahtuu, kerron kokemuksiani varmasti teillekin. Norlyn ja H&M:n ihonväriset sukkahousut saivat ainakin todella paljon ääniä teiltä! :)

Ihanaa sunnuntaita ja palataan illalla! <3