Kun loma oli lähellä kariutua
27.3.2019Lomamme oli aivan ihana, mutta kaikki ei kuitenkaan sujunut täysin ongelmitta. Juuri ennen matkaa eteen tuli sellaisia mutkia, että pelkäsin koko matkan peruuntuvan…
Olimme varanneet perheellemme lennot Finnairille sunnuntain aamukoneeseen. Kun lauantaiaamuna tein check-iniä kasvoni kalpenivat ja sydän jätti lyönnin lyömättä. Huomasin, että keskimmäisen poikamme passi oli enää 5,5 kuukautta voimassa ja Arabiemiraatteihin matkustaessa passin tulee olla voimassa 6kk. Dubaihin lentäessä pitää lähtöselvitystä tehdessä lisätä tietoihin passin numero ja voimassaolo. Paniikki nousi. Nyt äkkiä uusimaan keskimmäisen pojan passi! Rupesin välittömästi sydän pamppaillen selvittelemään netin kautta passin uusimista. Kävi ilmi, että Dubai ei hyväksy lainkaan lentokentällä myönnettäviä väliaikaisia passeja. Pikatoimituksella toimitettava 5 vuoden passi olisi ainut vaihtoehto. Soitimme poliisille selvittääksemme onko meidän mahdollista mitenkään tällaista passia saada vuorokaudessa? Express-toimituksella on mahdollista saada uusi täysiaikainen passi saman päivän aikana, mutta ei viikonloppuna. Täten meidän keskimmäinen saisi uuden passin vasta aikaisintaan maanantaina.
sunglasses GUCCI / Instrumentarium / laina
earrings MASSIMO DUTTI
dress ELSE ADELIA DUBAI / saatu
bag GINA TRICOT / laina
Itkin. Piiskasin itseäni. Miten olin saattanut olla näin huolimaton? Miten en ollut tajunnut tarkistaa kaikkien poikien passien voimassaoloa? Minun takiani pieni poikani ei pääsisi maahan eikä suuresti toivotulle perhelomalle lämpöön. Olemme Dubaihin matkanneet ennenkin ja tiedän varsin hyvin, että puolivuotta vaaditaan passin olevan voimassa vielä paluulentopäivästä katsoen.
Soitimme lentokentän poliisille olisiko mitään tehtävissä. Saimme langanpäähän aivan ihanan ja ystävällisen miehen, joka selvästi ymmärsi harmituksemme. Hän lupasi selvittää asiaa ja sanoi palaavansa pian takaisin. Meni n.15 minuuttia kun hän soitti takaisin. Hän oli kovin pahoillaan ja totesi, ettei uutta tarvittavaa passia saisi mitenkään ennen maanantaita – tehdas oli viikonlopun kiinni. Ja Dubaihin ei tosiaan väliaikaiset passit kelpaa. Mutta hän sanoi löytäneensä vuoden vaihteessa päivitetyn tiedotteen. Dubaihin Suomen kansalainen saa matkustaa, jos passi on voimassa vähintään 3 kuukautta ja oleskelu maassa kestää enintään 3 kuukautta. Kivi tipahti sydämeltäni. Voisiko näin olla? Onko säädökset muuttuneet? Pääsisimmeko sittenkin koko perhe matkaan? Poliisin mukava mies totesi, että hän tulkitsee poikamme passin olevan riittävä ja kehotti yrittämään maahan pääsyä tämän tiedotteen valossa. “Mutta nämä rajoitteet elävät ja saattavat muuttua nopeastikin.” Kiitimme avuliasta herrasmiestä ja lähdin selvittämään asiaa lisää. Löysin nopeasti monia englanninkielisiä keskusteluja samasta aiheesta. Moni totesi lentäneensä Dubaihin juurikin alle 6kk voimassa olevilla passeilla ja silti päässeet maahan. Samaan 3kk sääntöön törmäsin parissakin keskustelussa. Moni totesi, että se on lentoyhtiö joka blokkaa jo pääsyn jos passin voimassaolo ei riitä kohdemaahan. Mekin olimme tehneet jo lähtöselvityksen netissä eikä ongelmia ollut. Finnair myönsi kaikille meille paikat koneeseen lähtöselvitys tehtynä. Täten lähdin soittelemaan Finnairille kysyäkseni miten meidän tulee toimia ja mikä heidän tietonsa on tilanteesta.
Finnairin asiakaspalvelussa oli ruuhkaa. Jonotin yli 30 minuuttia ja vaihdoin odottaessa englanninkieliseen palveluun koska odotusääni kehotti niin tekemään lyhyemmän odotusajan vuoksi. Linjalla odottaessa yritin samalla saada kiinni asiakaspalvelijaa chatin kautta. Sielläkin oli ruuhkaa. Puhelimessa vastattiin ensiksi. Englanninkielinen asiakaspalvelija totesi että säädös on tosiaan 6kk, eikä poikani passi täten riittäisi maahanpääsyyn. Hän neuvoi vaihtamaan lentoja. Itku nousi taas kurkkuun. Viikon matkasta 2-3 päivää on jo melko paljon – melkein puolet. Kannattaisiko meidän lähteä ollenkaan? Epätoivo iski taas. Sitten samassa vastasi myös chat palvelu. Siellä todettiin että lennolle pääsemme ainakin kunhan passin voimassaolopäivä ei ole mennyt. Maahan pääsyssä he neuvoivat kuuntelemaan Suomen poliisia.
Saamamme tieto oli ristiriitaista. Valtaosa netin matkustusohjeista toisti tuota 6kk sääntöä, mutta päiväystä tiedolle ei ollut. Koko lauantain yritin tehdä kaikkeni saadakseni vastauksia. Yritin saada jonkun kiinni Suomen Abu Dhabin konsulaatistakin, mutta viikonlopun takia sielläkään ei vastattu. Soitin ulkoministeriöön. Sieltäkään ei osattua sanoa asiaa varmaksi. Muistelivat, että hekin olivat kyllä kuulleet tuosta 3 kk säännöstä. Sitten soitimme muutamille Dubaissa asuville ja asuneille ystävillemme. He kaikki totesivat, etteivät koskaan olleet kuulleet, että joku olisi käännytetty rajalla. He totesivat, että jos vain Finnair päästää koneeseen niin homma on selvä, Dubaissa tuskin ongelmia tulee. Myös pitkään Finnairilla töissä ollut äitini selvitteli asiaa. Hän sai tiedon muutamiltakin maassa paljon matkustaneilta, että heillä oli käynyt tismalleen sama vastoinkäyminen lapsen passin kanssa, mutta maahan tulossa ei ollut mitään ongelmia. Tämän lisäksi löysin Emiratesin sivuilta myös IATAn tiedotteen jossa todettiin seuraavasti:
Document Validity:
Passports and other documents accepted for entry must be valid for a minimum of 6 months from the arrival date. Passports and other documents accepted for entry issued to passengers who stay less than 3 months must be valid for a minimum of 3 months from the arrival date. This does not apply when entering in Abu Dhabi (AUH).
Näiden tietojen valossa tämä 3kk sääntö näytti olevan pätevä. Pohdimme kovasti mitä teemme. Päätimme lähteä yrittämään, kuten Suomen poliisi oli meitä kehoittanut.
Helsinki-Vantaan lentokentällä ei ollut mitään ongelmia. Laukut saatiin ruumaan, mentiin läpi passintarkastuksesta ja päästiin sisään koneeseenkin, vaikka kolmessa kohtaa tarkistettiin kaikkien passit. Kaikki meni niinkuin Finnairin chat-palvelussa todettiinkin: Koneeseen kyllä pääsette.
Lento meni erinomaisesti, mutta kohdetta lähestyessä oma ahdistus alkoi nousta. Pääsisimmehän kaikki maahan? Eiväthän he käännyttäisi 4-vuotiasta poikaa, jonka passin voimassaolo jää vaaditusta rajasta 2 viikkoa vajaaksi? Eihän? Sydän tykytti taas seistessämme tullijonossa. Olin kuitenkin luottavainen, sillä rajalla on meillä aina ollut todella mukavia ja ystävällisiä virkailijoita, jotka hymyilevät viimeistään kun kiittää arabiaksi. Vuoromme tuli. Ojensin virkailijalle kaikki viisi passia. Hän kävi ne yksitellen läpi. Lausui poikien nimet vuorotellen pyytäen heitä katsomaan häntä päin. Jokaisen pojan kohdalla hän loi heihin lämpimän hymyn. Hän leimasi kaikkien passit ja toivotti ihanaa Dubain-matkaa. Olimme läpi. Ei mitään ongelmia. Halasin miestäni. Kaikki se eilisen huoli mureni olkapäiltä. Olin niin onnellinen. Pääsimme kaikki yhdessä perhelomalle.
Summasumarum: En suosittele tätä hätää ja huolta kenellekään. Muistakaa aina tarkistaa passit. Itsekin sen yleensä teen, mutta nyt oli vain ollut liikaa lautasella ja näinkin oleellinen asia jäi tekemättä. Joskus vaan näitä käy. Tosin mekin pääsimme varaamaan loman aika viimetingassa kun mieheni sai lomaa. Näyttäisi siltä, että tämä 3kk sääntö on siis tällä hetkellä pätevä, mutta sitä en saanut varmistettua mistään, mutta maahan pääsimme ongelmitta. Dubain tullin sivut eivät olleet selkeimmät enkä saanut ketään kiinni Suomen konsulaatista. Tällaiset rajoitteet tosiaan elävät ja voivat muuttua hyvinkin yllättäen, mutta toivottavasti te ette joudu tällaisen eteen ja lomasta nauttiminen voi alkaa jo kotimaan lentokentällä.